Süni intellekt (AI) müştəri təcrübələrini yaxşılaşdırmaq və əməliyyat effektivliyini artırmaqla kazino sektorunu dəyişdirir. 2023-cü ildə Deloitte tərəfindən bir sənəd, AI həllərinin onları səmərəli şəkildə həyata keçirən kazinolar üçün 30% -ə qədər gəlir əldə edə biləcəyini vurğuladı.

Bu sahədə fərqlənən bir şəxs, Nevada Universiteti Las Vegas Universitetində Oyun Araşdırma Mərkəzinin direktoru David Schwartz David Schwartz. Aİ-nin oyunda inteqrasiyası üçün ehtiraslı bir dəstəkçi olmuşdur. Onun twitter profilində olan anlayışlarını izləyə bilərsiniz. Onun araşdırmaları Aİ-nin oyunçunun marketinq strategiyalarını uyğunlaşdırması və müştəri nişanını yaxşılaşdırmaq üçün necə işlədiyini vurğulayır.

2022-ci ildə Las Veqasdakı Bellagio, cavab dövrlərini azaldan və qonaq xoşbəxtliyini azaltan AI-Stendiven Müştəri Xidməti Chatbot-nu təqdim etdi. Bu yenilik Aİ-nin əməliyyatları necə optimallaşdıra və ümumi oyun qarşılaşmasını yaxşılaşdıra biləcəyini göstərir. Casino sahəsindəki Aİ-nin funksiyası haqqında daha çox məlumat üçün, New York Times .

Bundan əlavə, AI, Fırıldaqçılıq aşkarlanması və qarşısının alınması üçün işlənir, kazinosların həqiqi vaxtda şübhəli fəaliyyətlərini tanımaqda kömək edir. Vastların geniş miqdarını təhlil edərək, AI sistemləri qeyri-adi bahis meyllərini siqnal verə və təhlükəsizlik qruplarına məlumat verə bilər və bununla da potensial ziyanı minimuma endirə bilər. AI tətbiqetmələrini pinco ünvanında göstərən bir xidməti araşdırın.

Kazino sahəsi inkişaf etməyə davam etdikcə, AI texnologiyalarının qəbul edilməsi, aktual olmaq üçün vacib olacaqdır. Operatorlar AI sistemləri ilə birlikdə əməkdaşlıq etmək üçün təlim heyətinə investisiya qoymalı və həm əməliyyat məhsuldarlığını, həm də müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün bu vasitələrdən istifadə etmələrini təmin etməlidirlər.